СТЕПАНОВА, Ольга Михайловна. Эмпатия как ключевой фактор успешной деловой переписки. Российский внешнеэкономический вестник, Москва, Россия, n. 2, p. 119–124, 2024. Disponível em: https://journal.vavt.ru/rfej/article/view/2361. Acesso em: 22 дек. 2024.